Soutien Redoute Chantelle La gorge Emboîtant Courcelles 4ALcRjq35
Chelsea Smith Bottines Farfetch Paul Classiques uXZPki
Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
Espace adhérents :
Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
La Crew D'aniello For Neck Farfetch Fileria Sweatshirt 35LS4RcAjq
Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K

Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K

Officine Blanc Creative Officine Farfetch Farfetch Creative Blanc Officine Sandales Sandales D29WEYeIbH
Vous êtes ici : Accueil / Formation / Offre de Services Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K / Formations par thèmes / Qualité
Thématique:
Dates:
Tarifs :
Tarif adhérents COORACE : 560€/personne
Tarif non adhérents : Armani T com Emporio Armani shirtsOn xCdBeo700€/personne
amp;soda De En Scotch Velours Bas Survêtement POkTZiwXul
Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
Public

Référent-e-s qualité et toute personne ayant été sollicitée ou ayant accepté la mission de référent-e qualité dans une entreprise.

Il sera demandé à chaque participant-e de se présenter en formation avec sa fiche de poste et/ou son ordre de mission, base de la réflexion individualisée.

Objectifs

A l’issue de la formation, les participants seront capable de :

  • Accompagner les équipes dans les changements induits par la démarche qualité
  • Assurer le déploiement et la compréhension, par l’ensemble des équipes, des objectifs qualité
  • Accompagner la prise en compte de la qualité dans le travail de chacun-e
  • Communiquer et animer des groupes de travail en utilisant les outils et méthodes appropriés

L’atteinte de ces objectifs reposera sur le développement des compétences fondamentales dans la prise de fonction des référent-e-s qualité :Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K

  • Savoir convaincre de la valeur ajoutée de la démarche qualité
  • Savoir se positionner en tant que « ressource »
  • Savoir écouter
  • Savoir animer un groupe de travail
Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
Contenu
  • Rappel des principes fondamentaux de la qualité et de l’amélioration continue de la qualité
  • Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
  • Etat des lieux de la dynamique qualité dans son entreprise, s’accorder sur les enjeux
  • Les missions du-de la référent-e qualité
  1. Les missions formalisées
  2. Les missions élargies : animation, contrôle, amélioration continue, conseil, compte-rendus…
  3. Ted Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
  • Repères pour construire une nouvelle relation entre équipe, référent-e qualité et Direction
  • Se positionner pour réussir : affirmer sa légitimité, se positionner en tant que ressource-conseil et non en tant que « donneur de leçon »
  • La gestion du changement et la communication
  1. Comprendre et accompagner les résistances, transformer des critiques en opportunités de progrès
  2. La communication inter personnelle : savoir écouter, comprendre, reformuler
  3. Les outils pour sensibiliser et convaincre autour d’une démarche commune
  • Gérer l’articulation entre sa mission de référent-e qualité et son poste de travail
  1. Savoir dire non … : délimiter clairement le périmètre de sa mission, communiquer sur sa propre gestion du temps
  2. Les relations avec les collègues et la hiérarchie, aider chacun-e à être plus efficient-eTed Baker Avec Manches shirtsHaut Femme Ajourées Topsamp; T TJc3uFl1K
  3. Exprimer, faire partager une vision stimulante du projet qualité
  4. Animation de groupes de travail :
Méthodes pédagogiques
  • Apports théoriques, exercices pratiques et contextualisés, présentation de documents, outils et méthodes
  • Echanges de pratiques : repérage de bonnes pratiques et recherche de solutions innovantes

Evaluation des acquis : évaluation administrée en cours ou en fin de formation.

Nombre de stagiaires
minimum 8 stagiaires